Definição de trigger de automação
Trigger, em automação, significa 'gatilho'. É o ponto de partida de um processo automatizado. Quando uma condição é satisfeita, o trigger dispara o fluxo: pode ser um novo lead no CRM, um pedido pago, ou até o upload de um arquivo.
Essa lógica de disparo facilita a automação de tarefas repetitivas, economizando tempo e reduzindo erros.
Principais tipos de triggers
- Evento em aplicativo: Recebimento de e-mail, novo contato no CRM, venda realizada.
- Mudança de status: Pedido pago, contrato assinado, lead qualificado.
- Ação do usuário: Preenchimento de formulário, clique em link, resposta em chatbot.
- Horário agendado: Execução diária, semanal ou mensal.
- Webhook: Recebimento de dados externos via API.
Exemplos de triggers aplicados no Brasil
| Trigger | Fluxo automatizado | Benefício |
|---|---|---|
| Nova venda no e-commerce | Enviar nota fiscal automaticamente | Agilidade e conformidade fiscal |
| Formulário de contato preenchido | Criar lead no CRM e enviar e-mail de boas-vindas | Resposta rápida ao cliente |
| Baixa de estoque no ERP | Acionar compra automática com fornecedor | Evitar ruptura de estoque |
| Assinatura de contrato digital | Notificar equipe e liberar acesso ao sistema | Onboarding sem atrasos |
Perguntas frequentes
Trigger é sempre automático?
É possível combinar mais de um trigger em um fluxo?
Trigger e webhook são a mesma coisa?
Triggers funcionam em qualquer ferramenta de automação?
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